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信用卡暂丢可用临时冻结过渡,不确定是否遗失

来源:http://www.tsurihune.com 作者:竞博jbo 时间:2019-11-22 10:22

部分银行的信用卡冻结服务期短,超过时间则视为自动挂失,并收取相应的手续费。据招行客服表示,无论当日何时打来电话申请临时冻结,均只保留到次日15点30分为止,如果在该时间内,不管持卡人是否找到了卡片都要及时与客服联系,若没有致电客服,后续会转为自动挂失,并收取60元的挂失费用。

业内人士提醒,正式挂失信用卡服务是不可逆的,且收取挂失费,临时管制不收取费用,但一般有时效限制;如果持卡人不确定自己的卡属于何种情况,可以选择临时管制服务,将信用卡暂时冻结。

信用卡挂失时都会收取20元至60元不等的挂失费用,但如果又重新找到卡,这笔钱就白出了。记者日前从多家银行获悉,如果暂时找不到信用卡,可以采用“临时冻结”功能(下称“临冻”),既可保证资金安全,又可免除信用卡寻回后由于挂失而产生的损失。

不过,银行人士陈娟表示,临时冻结功能并不等于挂失,临时冻结期间发生的损失仍由持卡人自己承担。事实上,因为客户在临时冻结后想要开通信用卡使用功能,只需要拨打银行客服电话即可,客服也只能通过电话向客户核对相关的信息资料来确认是否本人,但如果有人知道客户的所有信息,通过电话开通信用卡使用功能,此时发生的交易银行是不会承担损失的,因此如果不能确认信用卡可以找到,建议尽早挂失,防止不必要的损失。

信用卡找不到,又不确定是否丢失,挂失又要缴纳几十元的挂失费,怎么办?银行业内人士建议,巧用信用卡临时冻结功省钱又方便。

内容摘要: 银行业业内人士表示,目前绝大多数银行的信用卡一旦挂失,就不能申请解挂了,即使持卡人找回了信用卡,也只能补办新卡。持卡人如果无法在一定时间内找回丢失卡片,仍需办理正式挂失服务,以确保账户安全。

不过,业内人士表示,临时冻结功能并不等于挂失,临时冻结期间发生的损失仍由持卡人自己承担。事实上,因为客户在临时冻结后想要开通信用卡使用功能,只需要拨打银行客服电话即可,客服也只能通过电话向客户核对相关的信息资料来确认是否本人,但如果有人知道客户的所有信息,通过电话开通信用卡使用功能,此时发生的交易银行是不会承担损失的,因此如果不能确认信用卡可以找到,建议尽早挂失,防止不必要的损失。

信用卡找不到,又不确定是否丢失,挂失还要收取费用。记者从海口多家银行获悉,如果暂时找不到信用卡又不确定是否遗失,可以采用“临时冻结”功能,既可保证资金安全,又可免除信用卡寻回后由于挂失而产生的损失。

虽然临时冻结可以少花冤枉钱,但是银行业内人士提醒,临时冻结功能并不等于挂失,临时冻结期间发生的损失仍由持卡人自己承担。

应急可选择临时管制

记者拨打各个银行信用卡中心的客服热线获悉,目前,中国银行、浦发银行、光大银行、兴业银行等多数银行都开通了临时挂失或临时冻结功能,如果持卡人出现信用卡暂时找不到的情况,可以先申请临时挂失,一旦卡片找回,便可电话撤销。

记者拨打几家银行信用卡中心的客服电话获悉,光大、中行等多家银行都开通了临时冻结功能,如果持卡人的信用卡暂时丢失,可以先申请临时冻结,一旦卡片找回,便可电话撤销。

所谓信用卡临时冻结,是指持卡人暂时找不到卡片,但又不能确定卡片是否丢失或非本人挂失等需要临时冻结卡片的做法。记者拨打各个银行信用卡中心的客服电话获悉,中银、浦发、光大、兴业等多家银行都开通了临时冻结功能,如果持卡人出现信用卡暂时丢失,可以先申请临时冻结,一旦卡片找回,便可电话撤销。

匆忙挂失后信用卡找到

中国银行信用卡中心客服表示,可以为客户提供不限时间的“临时挂失”服务,如果客户找到卡片之后,本人拨打客服电话即可申请开通。浦发银行、光大银行和兴业银行均表示可以“临时冻结”,均无时间限制,找到卡后可以随时解除冻结。

市民吴小姐是某银行的信用卡用户。日前,她在商场消费时,猛然发现自己的信用卡不翼而飞,几经寻找也没有下落。“该不会是丢了吧,如果再被人盗刷了可就惨了?”想到这里,吴小姐闪出的第一个念头便是挂失,于是她拿起电话,赶紧拨打了银行的客服热线。

临冻不等于挂失

信用卡不见了,大多数人第一时间想到的是挂失,可以免于被盗刷的危险,可如果丢失的信用卡失而复得,又该怎么办呢?

多银行提供临冻

申请挂失很快便成功了。可没一会儿功夫,“丢失”的信用卡竟然被找到了。欣喜之余,她又马不停蹄地打电话去解挂失,但这一次,客服人员的回答让她傻了眼。对方告诉吴小姐,她申请信用卡挂失已经生效,将被扣取50元的挂失费,该卡即便找到也已经成为了一张“废卡”,如果她想继续使用,只能选择重发新卡,但要扣取年费和工本费。

也有一些银行表示,冻结是有时间限制的,例如招商银行客服表示,无论当日何时打来电话申请临时挂失,均只保留到第二日下午3点半为止,如果在此期间客户没有打来电话表示卡已找到,则自动进入正式挂失的状态,并收取60元每卡的挂失费用。中信银行客服表示,该行为客户提供24小时临时冻结服务,如果24小时之内客户未致电客服中心,则默认正式挂失,并收取40元的挂失费用,但如果24小时之内客户致电客服中心申请延时冻结,最长可以申请72小时冻结。

客服人员表示,当事人挂失当日,工作人员曾反复征询客户意见是否挂失,在得到持卡人的肯定回答后,才执行该项操作。事后,虽然当事人找到其丢失的卡片,但挂失已经完成,就目前的情况而言,当事人只能选择重新发卡,或就此销卡。但无论哪种情况,挂失费以及年费都是不可避免的。

竞博jbo,值得一提的是,目前广发银行和平安银行推出了失卡保障的服务,广发信用卡有一项全额挂失前48小时失卡保障服务,持卡人的信用卡丢失或失窃后,在挂失前48小时内的被盗用损失可向银行申请补偿金,不包括需使用密码的交易和网上交易、电邮、邮购交易。平安银行信用卡则提供挂失前72小时失卡保障的服务,但是只针对选择“仅凭签名”消费方式,并未开通“消费凭密”功能的持卡人提供。

另外,需要持卡人注意的是,即便办理了信用卡临时管制,并不意味可以高枕无忧。目前,银行方面对临时管制信用卡的止付冻结,只承诺对境内商场和柜台取现进行锁定。与此同时,网上交易、电话交易以及境外交易可能产生的损失仍由持卡人自己承担。因此,持卡人如果无法在一定时间内找回丢失卡片,仍需办理正式挂失服务,以确保账户安全。

工商银行信用卡客服表示,不提供临时冻结或者临时挂失的功能,如果希望信用卡停止交易功能只能选择注销信用卡,否则就只能挂失信用卡,一旦挂失,立即生效,并收取20元的挂失费用。

日前,就当事人的遭遇,记者向当事银行进行了咨询。该行客服人员介绍,信用卡挂失是一项即时服务,一般来说,验证身份完毕后,在持卡人提出申请的第一时间,便即时生效,其信用卡当即作废,且不可逆转。

并非所有银行皆可

业内人士提醒,持卡人在选择临时管制服务时,需要注意其服务的时效性。因为一部分银行的临时性账户管制是没有时间限制的,只凭持卡人本人解除。而另一部分银行的这项服务是有时效性的,以5到7天不等,如果持卡人没在规定时间内解除管制,那卡片将进入正式挂失状态并收取手续费。

业内人士提醒须分清信用卡正式挂失和临时管制的功用。

所谓信用卡临时管制,是指持卡人暂时找不到卡片,但又不能确定卡片是否丢失或非本人挂失等,需要临时管制卡片、将账户交易暂时冻结的做法。目前,大多数银行都提供临时性的账户管制,这种临时管制是不收费用的。在此期间,如果卡片找回,持卡人可立即取消管制,卡片将恢复正常使用。

两个电话,相隔只有短短几分钟,损失百余元不说,还得付出重新办卡的时间和精力,吴小姐越想越觉得委屈。事后,她也苦口婆心地与银行交涉,但最终无济于事。

正式挂失操作不可逆

银行业业内人士表示,目前绝大多数银行的信用卡一旦挂失,就不能申请解挂了,即使持卡人找回了信用卡,也只能补办新卡。只有少数银行信用卡挂失后,可以申请解挂。因此持卡人在选择挂失服务的时候须特别慎重,并向银行工作人员问清相关条款。该人士同时提醒,现实生活中,信用卡与主人“躲猫猫”的情况时有发生。譬如,有些朋友容易丢三落四,刷卡购物之后,又要交小票,又要领取商品,信用卡转眼就忘记放哪了。卡片找不到,又不确定是否丢失,一旦挂失,卡片作废不讲,还要缴纳数十元的手续费,这时候,选择信用卡临时管制服务就会方便许多。

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